芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門(mén)銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給芳綸布-碳纖維布-無(wú)錫市鵬盛碳纖維科技有限公司。
友情鏈接
Etianer-SEO論壇-提供沈陽(yáng)_長(zhǎng)春_哈爾濱_大連等地seo服務(wù)
莊吉服飾網(wǎng)歡迎您-溫州莊吉服飾有限公司
宜興市亞隆特種陶瓷有限公司
蘇州滄浪區(qū)天一玉器藝術(shù)工作室|玉|玉器|玉牌|玉鐲|新疆和田玉|俄羅斯碧玉
昆明中寶門(mén)窗有限公司
[域名主機(jī)][網(wǎng)站建設(shè)][網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷]
北京百信物流有限公司
內(nèi)蒙古泓郜消防設(shè)備有限公司
首頁(yè)-漢中同百康生物科技有限公司
合肥市瑤海區(qū)倍福服裝店
贛州喜合生活酒店有限公司
北京海華陽(yáng)光科技有限責(zé)任公司
北京尚清堂文化傳播有限公司
義烏喜訊貿(mào)易有限公司
泊頭市志盛聯(lián)軸器有限公司
太原太奢侈裝飾工程有限公司
上海化商洗衣服務(wù)有限公司
鼎泰灌裝機(jī)械有限公司
上海嘉德夫軟件開(kāi)發(fā)有限公司
深圳市叛逆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
匯品紅酒
午膳小廚訂餐網(wǎng)|餐廳|辦公午餐||便當(dāng)小吃|外賣|下午茶|特色菜
大連弈碌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
北京西方表演藝術(shù)探索中心
武漢日日游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
亞希網(wǎng)絡(luò)-亞希數(shù)碼資訊-宜賓云服務(wù)器-宜賓虛擬主機(jī)-宜賓域名注冊(cè)-宜賓優(yōu)質(zhì)云服務(wù)商
佳涵達(dá)照明設(shè)計(jì)用心點(diǎn)亮生活
云南仁運(yùn)貿(mào)易有限公司
鞍山立維保溫噴涂有限公司
陵水陵天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司